Skip links

Productafbeeldingen en -titels worden niet getoond

← Alle Topics

Het komt weleens voor dat productafbeeldingen en -titels niet geheel getoond worden. Dit kunnen de redenen zijn:

Geen data vanuit bol.com

Bij bepaalde producten, zoals erotische producten en alcoholische producten, krijgen wij de productafbeeldingen en -titels niet altijd door van bol.com.

Data is nog niet geheel ingeladen

In sommige gevallen komt het voor dat het inladen van alle data langer tijd nodig heeft. Productafbeeldingen en producttitels worden in dit geval later ingeladen. Dit moet normaliter niet langer dan 24 uur duren.

Product op pauze

In uitzonderlijke gevallen worden productafbeeldingen en producttitels niet getoond wanneer producten in het verkoopaccount op bol.com op pauze staan (lees: niet getoond worden op bol.com voor de klant).

Wanneer contact opnemen?

Wanneer bovenstaande gevallen niet het geval zijn, adviseren we je om contact met onze Klantenservice op te nemen. Geef dan de volgende informatie:

  • Hoe lang geleden is het hallodata.nl-account aangemaakt?
  • Worden buiten productafbeeldingen en producttitels ook andere data niet getoond?
  • Wordt de melding ‘Historische data wordt nog ingeladen’ nog getoond in het dashboard?
  • Worden alle productafbeeldingen en producttitels niet getoond of gaat het om specifieke producten?
  • Met welk e-mailadres is het hallodata.nl-account aangemaakt?